妙语点评
推销中的拒绝并不是一个简单的“不”字所解决得了的。你首先要考虑到如何拒绝才能不影响推销的顺利进行。此外,在推销中知道如何说“不”、知道何时说“不”,还将对你在推销中所处的地位起到调整作用。比如,如果你善于运用此道,就能给对方一种深不可测的感觉,从而对你望而生“畏”,使你在谈判桌上占尽“地利”。
2.委婉地拒绝
巧妙地说“不”,还有以下几种建设性的做法:
用沉默表示“不”;用拖延表示“不”;用推脱表示“不”;用回避表示“不”;用反诘表示“不”;用客气表示“不”;运用那些韵味十足的语句:“无可奉告”、“天知道,你不知道”、“事实会告诉你的”……
3.选择适当的时机
时机选择得不好,不但达不到说“不”的效果,有时甚至会带来反作用,比如使对方恼羞成怒、拂袖而去放弃推销,这就得不偿失了。
一位律师曾经帮助一名房地产商人进行出租大楼的谈判,由于他知道在何时说“不”以及怎样恰当地说“不”,从而取得了不俗的效果。